Por Equipo Kaylu | 07 de Enero, 2026 | Tiempo de lectura: 6 min
El inicio del año 2026 marca un hito crucial para la administración de empresas en Chile. Mientras la mayoría de las organizaciones retoman sus actividades tras las fiestas, los departamentos de Finanzas, Recursos Humanos y Sostenibilidad se enfrentan a una tarea monumental: la redacción de la Memoria Anual Integrada.
Bajo la Norma de Carácter General N° 461 (NCG 461) de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), la sostenibilidad dejó de ser un anexo decorativo con fotos bonitas para convertirse en el corazón del reporte financiero. Hoy, las empresas deben divulgar cómo gestionan los riesgos y oportunidades ESG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza) con la misma rigurosidad que sus estados de resultados.
En este nuevo ecosistema regulatorio, surge una pregunta que muchos Gerentes Generales no se habían planteado hasta ahora: ¿Está su gestión de viajes corporativos ayudándole a cumplir la norma, o es un punto ciego en su reporte de sostenibilidad?
1. El Desafío del «Alcance 3»: Lo que no se mide, se paga
Para entender la urgencia, debemos hablar del Protocolo de Gases de Efecto Invernadero (GHG Protocol). La NCG 461 empuja a las empresas a reportar no solo sus emisiones directas (Alcance 1) o su consumo eléctrico (Alcance 2), sino también las emisiones indirectas de su cadena de valor, conocidas como Alcance 3.
Aquí es donde los viajes de negocios se vuelven críticos. Cada vuelo de un ejecutivo a una reunión en Antofagasta, cada noche de hotel en Lima y cada traslado en taxi en Sao Paulo genera una huella de carbono que su empresa es responsable de reportar.
El problema de la «Gestión Hormiga»: Si su empresa permite que los empleados compren sus pasajes en sitios web públicos y luego rindan la boleta, usted tiene un problema de data grave. Esos recibos le dicen cuánto costó el pasaje en pesos chilenos, pero no le dicen cuántos kilogramos de CO2 se emitieron. Recopilar esa información manualmente, ticket por ticket, para la Memoria Integrada es una tarea titánica e imposible de auditar correctamente.
2. La Solución Kaylu: Data Auditada para la «E» (Environmental)
En Kaylu, hemos transformado el rol de la agencia de viajes. Ya no somos solo emisores de boletos; somos auditores de su huella logística.
Al centralizar su gestión con nosotros, nuestra plataforma tecnológica captura automáticamente la data de emisiones de cada itinerario. Ya sea un vuelo nacional corto o una gira internacional compleja, nuestro sistema calcula la huella de carbono asociada.
Para este 2026, entregamos a nuestros clientes corporativos reportes consolidados que incluyen:
- Desglose de emisiones por departamento: ¿Es el equipo de Ventas o el de Operaciones el que más contamina?
- Comparativa de rutas: Análisis de alternativas más verdes para rutas frecuentes.
- Certificados de compensación: Facilitamos la gestión para compensar esa huella a través de bonos de carbono certificados, permitiendo a su empresa declararse «Carbono Neutral» en sus traslados.
3. La «S» de Social: Duty of Care y Bienestar
La NCG 461 también pone un foco intenso en el factor Social: cómo la empresa trata a sus colaboradores. En el contexto de los viajes, esto se traduce en el concepto de «Duty of Care» (Deber de Protección).
Un reporte ESG robusto debe demostrar que la empresa gestiona los riesgos de fatiga y seguridad de sus viajeros.
- Prevención del Burnout: Nuestros reportes alertan cuando un ejecutivo está viajando con una frecuencia que pone en riesgo su salud mental o equilibrio vida-trabajo.
- Seguridad 24/7: A diferencia de una app automática, el equipo de soporte de Kaylu monitorea crisis globales en tiempo real. Si hay un estallido social, un desastre climático o una huelga aeroportuaria, sabemos exactamente dónde está su equipo y cómo sacarlo de ahí.
Informar en su Memoria Anual que cuenta con un proveedor que garantiza la seguridad 24/7 de sus empleados es un indicador potente de responsabilidad social corporativa.
4. La «G» de Gobernanza: Transparencia y Trazabilidad
Finalmente, la Gobernanza exige procesos transparentes. Para las empresas que trabajan con el Estado o cotizan en bolsa, la trazabilidad del gasto es vital.
Como proveedores experimentados del Estado (a través de Mercado Público y Convenio Marco), en Kaylu entendemos la importancia de la auditoría. Centralizar los viajes elimina las «cajas chicas» y los reembolsos difusos. Cada peso gastado en viajes tiene una trazabilidad digital completa, desde la solicitud de la reserva hasta la facturación final, asegurando el cumplimiento de las políticas internas de compliance y evitando riesgos de fraude.
Conclusión: Su ventaja competitiva para el 2026
La adaptación a la NCG 461 no debe verse solo como una carga burocrática. Es una oportunidad comercial. Hoy, las grandes mineras, el retail y los inversionistas extranjeros exigen proveedores alineados con criterios ESG.
Tener su huella de carbono de viajes medida, controlada y reportada le da a su empresa una ventaja competitiva en licitaciones y rondas de inversión.
En Kaylu, desde nuestras oficinas en Viña del Mar para todo Chile, estamos listos para ser su socio estratégico en esta transición. Deje que nosotros nos encarguemos de la logística y la data, para que usted pueda enfocarse en lo que mejor sabe hacer: dirigir su negocio hacia un futuro sostenible.
¿Necesita ayuda para estructurar la data de viajes de su Memoria 2025? Contacte a nuestro equipo corporativo hoy mismo para una asesoría gratuita.
¿Qué exige la Norma 461 sobre los viajes de negocios? La NCG 461 CMF exige a las empresas chilenas incorporar temáticas ESG en sus Memorias Anuales. Esto implica que las organizaciones deben informar sobre su huella de carbono, incluyendo las emisiones indirectas (Alcance 3) generadas por el transporte y los viajes corporativos de sus empleados, así como las políticas de seguridad laboral asociadas a dichos traslados.
Quieres saber más, Descarga la Norma 461 CMF aquí
